Cam Kết Của 1mbw
Chơi Có Trách Nhiệm
1mbw xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch — nơi người chơi Việt Nam luôn được bảo vệ, hỗ trợ và trao quyền kiểm soát trải nghiệm của chính mình.
Tại 1mbw, chơi có trách nhiệm không chỉ là một trang chính sách — đó là cam kết cốt lõi trong mọi quyết định sản phẩm và vận hành của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng trải nghiệm giải trí tốt nhất chỉ đến khi người chơi cảm thấy an toàn, tự tin và luôn nắm quyền kiểm soát.
Nền tảng 1mbw được thiết kế với hệ thống công cụ bảo vệ người chơi toàn diện: từ giới hạn nạp tiền, tính năng nghỉ ngơi bắt buộc, đến công cụ tự loại trừ hoàn toàn. Tất cả đều có thể được kích hoạt ngay lập tức từ tài khoản của bạn hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7.
Nếu bạn — hoặc người thân của bạn — đang cảm thấy việc đặt cược đang vượt ngoài tầm kiểm soát, trang này cung cấp đầy đủ hướng dẫn, nguồn hỗ trợ và công cụ để lấy lại cân bằng. Bạn không đơn độc, và 1mbw luôn ở đây để đồng hành.
🛡️ Cam Kết Của 1mbw
🔧 Công Cụ Kiểm Soát
1mbw cung cấp bộ công cụ kiểm soát dành riêng cho người chơi, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.
🔍 Tự Đánh Giá Bản Thân
Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến để giúp bạn nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi hoặc các tổ chức hỗ trợ độc lập.
💬 Hỗ Trợ & Liên Hệ
Đội ngũ hỗ trợ của 1mbw được đào tạo để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm một cách bảo mật, không phán xét và ưu tiên cao nhất. Tất cả yêu cầu liên quan đến tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản đều được xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được ưu tiên xử lý. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của bạn và không sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài hỗ trợ bạn.
Yêu cầu tự loại trừ và khóa tài khoản: trong vòng 2 giờ.
Yêu cầu giới hạn nạp tiền: ngay lập tức qua hệ thống tự động.
Tư vấn chơi có trách nhiệm: trong vòng 24 giờ làm việc (ICT, UTC+7).